Forfatter og dosent ved Høgskolen i Østfold, Pål Ellingsen, mener at brukerorientert ledelse i en digital tidsalder krever ledere som behersker flere ferdigheter.
– Ledere i offentlig sektor bør ha tekniske ferdigheter og forståelse, vise evne til empati og ha sosiale ferdigheter og forståelse, forstå kulturen i virksomheten, og verdsette mangfoldet blant sine medarbeidere og brukere.
Han mener ikke at ledere i det offentlige bør være en form for overmennesker.
Les hele artikkelen skrevet av kommunikasjonsrådgiver Nina Skajaa Fredheim her..